Neue Regelung für Terminvergaben ab 07.2023

 

So kommen wir zusammen

Wenn Sie aktuell mit Ihrer Sitzbank nicht zufrieden sind, sind Sie bei mir genau richtig. Ich arbeite Ihre Sitzbank genau nach Ihren Vorstellungen um.

 

Melden Sie ich bitte telefonisch, per Whatsapp oder per Email bei mir für ein kurzes Vorgespräch. So kann ich entscheiden, ob wir uns mit Ihrem Motorrad treffen müssten, oder ob es ausreicht, wenn Sie mir Ihre Sitzbank mit dem Auto bringen, um die Details zu besprechen. Beim Vorgespräch vereinbaren wir einen Termin für einen kostenlosen Beratungstermin.

 

Beim Beratungstermin wird Ihre Sitzbank detailliert besprochen und im nächsten Schritt ein Termin zur Bearbeitung Ihrer Sitzbank ausgemacht, sofern wir vorab nicht besprochen haben, dass diese gleich dableiben kann.

 

Übrigens:  I.d.R. liegt keine Sitzbank länger als eine Woche in meiner Werkstatt, je nach Umfang des Auftrages.

 

Terminsicherung

Zur Sicherung des Termines und um einen Terminausfall zu verhindern (falls Sie nicht zum vereinbarten Termin erscheinen) wird nun eine Terminkaution fällig. Die Höhe liegt je nach Auftragsvolumen zwischen 50€ und 100€, diesen Betrag bitte in Bar dabei haben.

 

Achtung: Terminkautionen werden grundsätzlich nicht erstattet, sondern bei Zustandekommen des Termines mit dem Rechnungsbetrag verrechnet.

Die Terminkaution ist ein Jahr ab dem Zahlungstag gültig. In diesem Zeitraum muss der Termin wahrgenommen werden, andernfalls verfällt die Kaution.

 

Terminabsage

Da ich ausschließlich nach Termin arbeite, ist eine Absage leider immer sehr ärgerlich. Daher bitte ich um eine rechtzeitige Absage des Termines. Dieses ist jederzeit möglich per Telefon (Anrufbeantworter),  Whatsapp oder Email.

 

Absage bei Beratungsterminen: bitte mindestens 24h vorher!

Absage bei Termin für die Bearbeitung der Sitzbank: bitte mindestens 72h vorher!

 

Wird der Termin gar nicht oder nicht rechtzeitig abgesagt, verfällt die Kaution und auch der Termin (Ausnahme ist eine Arztbescheinigung – hier gibt es einen Alternativtermin und die Kaution behält ihre Gültigkeit).

Sollten Sie den Termin verschwitzt haben ohne abzusagen, aber möchten Ihre Bank dennoch bearbeitet haben, wird in diesem Fall eine neue Kaution fällig.

 

Ausnahme Postweg

Wenn Sie von weiter Weg kommen und Ihre Sitzbank von mir umgestaltet haben möchten, besprechen wir direkt alle Details am Telefon oder per Whatapp Videoanruf.

Möchten Sie daraufhin einen Termin zu Bearbeitung Ihrer Sitzbank vereinbaren, können Sie mir die Terminkaution ganz unkompliziert per Überweisung oder Paypal zukommen lassen. Nach Zahlungseingang ist Ihr Termin gesichert, es gelten hier alle oben genannten Punkte zur Terminsicherung und zur Terminabsage.